장기요양등급을 요양등급 정도에따라 재가서비스및 시설서비스를 받을 수 있습니다.
등급신청에 자세한 문의사항은
1577-8169로 전화주세요
시니어스초이스의 케어매니저와 전화를 통해 충분한 상담을 진행합니다.
고객담당 스텝이 고객의 집을 방문하여 고객에 대한 자세한 정보를 얻습니다.
고객이 어려움을 겪고 있는 부분이 어디인지, 무엇이 필요한지를 정확히 파악하여 한 분 한 분께 꼭 맞는 맞춤형서비스를 제안합니다.
서비스 이용에 대한동의서도 작성하게 됩니다.
고객이 희망하는 서비스 계획을 만들어 드립니다.
서비스 주기, 시간, 내용을 고객과 상담 후, 서비스 일정을 수립하여 제시하고 고객에게 가장 적합한 케어기버를 엄선하여 선정합니다.
첫 서비스에는 담당 스텝이 케어기버와 동행하여 고객에게 소개하는 시간을 갖습니다.
서비스의 계획은 언제든지 변경가능하며, 만일 케어기버가 적합하지 않다고 생각되면 담당 스텝이 다른케어기버를 찾아 소개합니다.
또한 서비스가 고객의 기대에 부합하였는지 여부를 확인하기 위해 정기적으로 고객만족도 조사를 실시합니다.